转眼，回来绿零上班又过了半年多了，又到了写年终总结的时候。从2016年4月份开始回来上班，一切就从零开始了，产品和价格的更新，公司人员的变动，客户重新的积累，以前的熟悉的一切不再回来了...

     但是我对自己说，这个都没关系，一切从头开始，我也能做好！跌跌撞撞过来了大半年，遇到各种各样的客户，也能从容面对，冷静处事，现在老客户维护得比较稳定。就像澳门的老客户只要需要冰柜，他就会想到我；积累了半年多来终于有些老客户，订单就比较稳定了些。在这些日子中，感悟最大就是很多东西都需要靠自己，我是个比较独立的人，从接单到成交，到后期客户的冰柜需要的售后都是自己亲力亲为，因为对于我个人来说，这样处理事情起来会比较有效率，而且能对自己工厂的产品进行更深入的了解和接触，下次再遇到这样的情况的时候就能做到不慌不忙，并且很神速的处理好问题，对于客户来说，售后和服务是很重要的，每个客户都是希望联系商家之后能马上安排师傅上门维修立马解决事情，而不影响客户的店铺运作。

我们公司的优势：如今我们绿零公司也在稳定的发展中，有自己的工厂，北上广也有属于自己的分公司，集生产、设计以及销售为一体。工厂订单排满，积累的客户也越来越多，而且有一定的回头客，我们的公司正在往上市公司的标准发展中。按照现在的客户反映看来，我们的公司产品和定位还是不错的，产品的质量比较稳定。

个人对公司的建议：首先我们公司营销的模式是电商（淘宝、阿里巴巴、网络推广）+线下市场经销商开发（线下成交）。第一：做电商一定要学会分析市场，把握市场的动向才能抓住未来的市场，才能赢得未来的主动权。第二：还得保证产品的质量过硬，好的质量才能得到买家的认可。现在在市场上已经在为价格拼死拼活，最后拼自己的死得更惨，因为你在追求价格的时候已经迷失了自己，从而忽略客户的真正需求。第三：就是服务，你的服务态度决定客户是否下单，是否带来更多的订单。

在绿零，我也算是老员工了，对于新来的同事，总跟我提过很多的问题，比如说，价格！现在大家都是想着价格低产品的质量好，但是懂货的人基本上都知道世界上从来都没有两全其美的好事。所以说到这点就是与产品的质量和营销的模式相挂钩的，为什么别人家卖的价格比你的高几倍或者高很多，就得考虑你的营销模式是否有问题？为什么个别同事能卖高价，而你卖的价格低而且还是卖力不讨好呢？俗话说：做销售是一种学问，这种学问学无止境，很多东西要通过自身的体验才能领会更高的境界。

对于一个公司，团队合作是非常重要的，在这里真的非常感谢其他同事对我的工作上的支持，比如说打木架、安排发货、搬货等，这些是我们女生做不了的事情，但是绿零的其他男同胞很负责的为我们担起了这个责任，而我们安心在公司接单就好。还有就是感谢工厂同事的全力配合，比如赶供期，赶发货等，没有他们在幕后默默的支持，我们售前客服接更多的订单也是没用，结果还是没能按时发货。

2016年匆匆忙忙地过去了，在迎接新的2017年来临之前，我个人对2017年的规划如下：一、对我们现有产品的知识作进一步的更深入更透彻的学习，让自己成为更加专业的销售精英。二、提高个人的销售技巧，不能放弃任何一个客户，尽力去签下每一个订单。三、对新来实习同事的辅助和培训，协助她们接下每一个订单。四、维护好自己现有的老客户，进行定期的微信加电话回访。五、勇于接受领导给予的新挑战，做一个全新的自己！

  2017年，希望我们的绿零团队可以更加的壮大，希望生意越来越红红火火，希望在团队中的每个人都学到自己想学的东西！2016不再见，2017新的开始！

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