此刻，当我敲打着键盘的时候，我才明白，一年又过去了！时间，真的很快，很快！

进入绿零已经有2年的时间，每一天都感觉自己在成长。有感动，也有泪水。我还仍然记得我刚刚进公司的模样。

1.生活

每天上班，下班，到晚上。就像学校三点式的生活。简单重复着，虽然简单，但是也快乐。

每一天我搭公车，然后再搭地铁，特别是周一，要排长长的队，可是这些我都告诉自己要坚持，再坚持。2015年发生了很多事情，爸妈失业了，于是我承担起了妹妹的生活费和学费。

面对这压力，我只能更加努力。每一天我都对自己说：加油～

每天上下班，看见拥挤的人群，我突然就觉得奋斗的意义。他们的脸上写满了疲惫，可是我的脸上却写满了幸福和微笑！

我相信，风雨会有彩虹！！

2.工作

外贸，听起来很高大上，实际上却充满着挑战和等待。

每一天，我第一时间就是打开邮件，看看客户有没有回复，虽然很多客户都是没回复的，这就像大海捞针一样，可是却充满着期待和希望。每一天都会发产品，有时忙起来，都忘记发了。外贸是一个等待的过程，不能急。让我印象最深的是，2014年，比利时红酒柜客户，因为没有和客户及时沟通好而导致一连串的错误，被客户骂过之后，也哭过好几次，我慢慢反省自己，自己对产品和沟通这块还有很大问题，于是，我在每一件事情当中一步一个脚印走下去。在遇到问题时，我学会了总结，学会了思考。

最让我惊喜的是，我终于在4月初接到了一个订单，我兴奋了好久，回想起过去，我把报价单改了很多次，客户一上线，我马上发信息过去，目的是要客户记住我。在平时中也会和客户聊天，不单单聊产品，还聊很多生活中的小事，慢慢的这个订单谈了半年多，终于下定单了，那一天我把自己感动了。接下来，我把目标对准了美国客户，我们谈了一个月，我开始说，我的工作，生活，慢慢的他也敞开了心扉。我们聊怎么做菜，我把产品的优势和特点都介绍给客户，还把过去的成交案例图片发给他，在几次价格的讨论和对比后，终于，晚上11点的时候，他把钱打了过来！我兴奋了一晚上。外贸很辛苦，但是收获很幸福！

接下来展会，天气很冷，但是依然给自己打气。在这三天的展会中，我也学到很多东西。

总结了一下，其实面对客户最重要的是你的热情和你对产品的专业度，如果你缺少了热情，客户是不会找上门来的。接下来你要用你的产品专业度打动客户。

接下来是电话拜访，第一次打电话的时候，我心里也是有点害怕的，但是想着展会那么冷，都坚持了那么久，于是我开始打起了电话，一个一个，加了他们的QQ，虽然现在不会有订单，但是不代表以后没有，哈哈。

4.关于个人在2016年改进的地方。

2016年，也是我的本命年，更是冲刺的一年。

（1）提高自己的英文水平和产品专业度

（2）把胆子练大，让脸皮变厚，心变细

（3）销售业绩比2015年翻一翻

（4）电话拜访这块更要上心

（5）对同行的了解更上一步，业务技巧更要提高

（6）个人自信心要提高

最后很感谢大家！感谢杨姐，感谢你的教导和提醒！感谢曾经理，在我成长过程中不断提醒自己！感谢陈经理，谢谢你的微笑和鼓励！感谢同事，你们平日里的帮助，是我不断进步的动力！

2015年谢谢，2016年冲刺!

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